Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento se entiende por:

• Bruma Alta / la empresa / nosotros: Bruma Alta, con sede en Calle 18 #26-39, Pasto, Nariño, Colombia.
• Servicios: el asistente documental para cooperativas y asociaciones, el taller de sábado para profesionales independientes y la revisión de alojamiento y costos de modelos.
• Cliente / usted: persona natural o jurídica que contrata uno o más servicios.
• Acuerdo: el documento de alcance firmado entre Bruma Alta y el cliente antes de iniciar cualquier trabajo.
• Sitio: el sitio web disponible en bruma-alta.blog.

2. Aceptación de los términos

Al usar el sitio o contratar cualquier servicio de Bruma Alta, usted acepta estos términos. Si actúa en nombre de una organización, declara tener autoridad para obligar a esa organización. Los servicios están disponibles para personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Bruma Alta ofrece tres servicios de inteligencia artificial aplicada:

1. Asistente para Cooperativas y Asociaciones: sistema de respuesta a consultas documentales basado en el archivo propio de la organización. Duración: seis semanas. Precio: COP 2.900.000.
2. Taller de Sábado para Profesionales Independientes: jornada formativa de cinco horas en Pasto, máximo catorce participantes. Precio: COP 410.000 por persona.
3. Revisión de Alojamiento y Costos de Modelos: asesoría técnica de cuatro semanas sobre configuración y costos de modelos de lenguaje. Precio: COP 2.200.000.

Los servicios se prestan principalmente en Pasto, Nariño. La revisión de costos puede prestarse a distancia.

4. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa para la prestación del servicio
• Cumplir los plazos acordados para la entrega de documentos o accesos necesarios
• Usar los entregables de Bruma Alta solo para los fines acordados
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales entregados sin autorización
• Notificar a Bruma Alta cualquier cambio en los requerimientos dentro del plazo que permita ajustar el alcance

5. Propiedad intelectual

Los materiales, metodologías, cuadernos de trabajo y conjuntos de prompts entregados por Bruma Alta son de su propiedad o están licenciados por ella. Al completar el pago, el cliente recibe una licencia de uso no exclusiva para los fines del servicio contratado. El cliente no puede ceder esta licencia a terceros sin autorización.

Los documentos y datos aportados por el cliente son de su propiedad exclusiva. Bruma Alta no adquiere ningún derecho sobre ellos.

6. Condiciones de pago

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. El pago se realiza antes de iniciar el servicio o según el calendario acordado en el documento de alcance. Se aceptan transferencias bancarias y métodos acordados con el cliente.

El taller de sábado requiere el pago completo para confirmar el cupo. Las cancelaciones con más de siete días de anticipación tienen derecho a devolución del 80% del valor. Las cancelaciones con menos de siete días no tienen derecho a devolución, pero el cupo puede transferirse a otra persona.

Para el asistente documental y la revisión de costos, las condiciones de cancelación y devolución se estipulan en el documento de alcance de cada trabajo.

7. Alcance y modificaciones

El alcance de cada servicio se define en el documento firmado antes de comenzar. Cualquier modificación al alcance debe acordarse por escrito entre las partes y puede implicar un ajuste en el costo o plazo. Bruma Alta no está obligada a aceptar modificaciones que alteren sustancialmente el trabajo acordado.

8. Confidencialidad

Bruma Alta trata los documentos y datos del cliente como información confidencial. No los comparte con terceros excepto con los proveedores de infraestructura técnica necesarios para la prestación del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad. Esta obligación permanece vigente tras la terminación del servicio.

9. Descargos de responsabilidad

Bruma Alta presta sus servicios con diligencia profesional pero no garantiza resultados específicos. En particular:

• El asistente documental puede cometer errores; el cliente es responsable de supervisar su uso y de derivar al personal las preguntas que requieran criterio.
• La revisión de costos es una asesoría; las decisiones de implementación corresponden al cliente.
• El taller ofrece formación; los resultados dependen de cómo cada participante aplique lo aprendido.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Bruma Alta frente al cliente por cualquier causa no excederá el valor pagado por el servicio en cuestión. Bruma Alta no es responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos ni perjuicios derivados de decisiones tomadas por el cliente con base en los entregables. Esta limitación aplica en la medida permitida por la ley colombiana.

11. Indemnización

El cliente se obliga a indemnizar a Bruma Alta frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de los entregables o de información falsa proporcionada durante el servicio.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo si la otra incumple una obligación material y no la corrige en diez días hábiles tras ser notificada. En caso de terminación por incumplimiento del cliente, Bruma Alta tiene derecho al pago proporcional al trabajo realizado. En caso de terminación por incumplimiento de Bruma Alta, el cliente tiene derecho a la devolución proporcional del valor pagado.

13. Resolución de disputas

Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de forma directa y de buena fe en un plazo de treinta días calendario. Si no se llega a un acuerdo, la disputa se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Pasto, Colombia. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

14. Disposiciones generales

Estos términos, junto con el documento de alcance firmado, constituyen el acuerdo completo entre las partes. Si alguna cláusula resulta inaplicable, las demás conservan su vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo. Bruma Alta puede ceder sus derechos a un tercero con notificación previa al cliente.

15. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos y publicaremos la versión actualizada en el sitio. Para contratos ya firmados, los cambios no aplican retroactivamente sin acuerdo escrito de las partes.

16. Contacto

Para consultas legales o sobre estos términos:
Bruma Alta · Calle 18 #26-39, Pasto, Nariño, Colombia
Correo: [email protected]