Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2025
1. Introducción
Bruma Alta (en adelante "la empresa", "nosotros") tiene sede en Calle 18 #26-39, Pasto, Nariño, Colombia. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web o se comunican con nosotros en relación con nuestros servicios de inteligencia artificial aplicada.
Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma directa:
- Nombre y apellidos (al completar el formulario de contacto)
- Dirección de correo electrónico (al completar el formulario de contacto)
- Número de teléfono (opcional, si lo incluye en el formulario)
- Mensaje o consulta que nos envía
- Nombre de su organización o empresa (si lo menciona)
Además, recopilamos datos técnicos mediante cookies (véase la sección 6) y, si usamos herramientas de analítica, datos agregados de uso del sitio.
3. Base legal y uso de los datos
El tratamiento de sus datos se realiza con base en:
- Consentimiento: cuando completa el formulario de contacto y acepta esta política.
- Interés legítimo: para responder sus consultas y mejorar nuestros servicios.
- Ejecución de un acuerdo: cuando se formaliza un trabajo con nosotros.
Usamos los datos para:
- Responder su consulta o solicitud
- Enviar información sobre los servicios solicitados
- Gestionar la relación comercial si hay un trabajo acordado
- Mejorar el funcionamiento del sitio web
No vendemos datos personales a terceros ni los usamos para publicidad dirigida.
4. Retención de datos
Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para responder su consulta y, si hay relación comercial, durante la vigencia de esa relación más tres años adicionales para cumplir obligaciones legales. Los datos de analítica se conservan en formato agregado.
5. Terceros
Podemos compartir datos con:
- Proveedores de infraestructura técnica (hosting, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad
- Herramientas de analítica (Google Analytics, si está activo) en forma agregada
- Autoridades colombianas competentes cuando la ley lo exija
No transferimos datos fuera de Colombia salvo a proveedores tecnológicos con sede en países con niveles de protección equivalentes.
6. Cookies
Usamos cookies de funcionamiento esencial (sesión) y, opcionalmente, cookies de analítica. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo:
- Transmisión de datos mediante cifrado TLS
- Acceso restringido a datos personales al personal que los necesita
- Revisión periódica de accesos y permisos
- Notificación a los afectados en caso de brecha que pueda causarles daño, dentro de un plazo razonable
8. Sus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
- Actualizar o corregir datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no sea necesario conservarlos
- Revocar la autorización para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo y la solicitud concreta. Respondemos en un plazo de quince días hábiles.
9. Enlace a terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus propias políticas.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a organizaciones y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que lo hemos hecho sin consentimiento válido, eliminaremos esos datos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Los cambios relevantes se comunicarán a quienes tengan una relación activa con nosotros.
12. Contacto
Responsable del tratamiento: Bruma Alta
Dirección: Calle 18 #26-39, Pasto, Nariño, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]
Autoridad supervisora: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co